【ご入店について】

• 各回営業時間の10分前より受付開始いたします。
• 受付時は、ご予約画面とご予約者様ご本人の身分証（運転免許証/健康保険証/学生証）の２点を確認させていただきます。
• スクリーンショットや印刷物は不可となります。ご予約画面のご提示ができない場合、ご入店いただけませんのでご了承ください。
• ご予約枠の不正譲渡などを防ぐため、ご予約者様ご本人でない方のご入店はお断りさせていただきます。
• ご予約名義の変更はできません。変更したい場合は、一度予約をキャンセルしたのちに予約を取り直してください。
• カフェのご利用者様がスマホをお持ちでない、ご利用者様ご自身でのご予約ができない、などのやむを得ない理由で保護者の方がご予約をされた場合はお問い合わせフォームまで事前にお問い合わせください。
• ご予約枠の譲渡・売買は禁止とさせていただいております。不正な譲渡・売買が発覚した場合はご利用をお断りさせていただきます。
• ラストオーダーは、各回開始後50分後とさせていただきます。
• 当店はエレベーターがございません。階段のみとなりますので何卒ご了承くださいませ。
• 当店では専門知識、技術を持ったスタッフがいない事からお客様の安全を考え、介助（被介助者ご本人のお体に直接触れる事や車いすでの段差の上げ下げ）は行っておりません。
• ご予約当日の朝8:00までご予約・キャンセルが可能です。
• ご予約時間から20分以上経過してもご来店・ご連絡がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
• 遅れる場合は、emo cafe大阪店までお電話（06-6210-2554）をお願いいたします。
• ご入店に関するお問い合わせは、ご来店当日は、お電話にてお問い合わせください。お問い合わせフォームからご連絡いただいても対応ができない場合がございますのでご了承ください。
• 同日複数回ご予約されているお客様につきまして、ご予約の最初の回を無断でキャンセルされた場合、同日2回目以降のご予約はすべて自動キャンセルとさせていただきます。
• 当日は、空席がある場合のみ直接ご来店でご入店が可能です。

【ご注文について】

• 1度にご予約できる人数は1アカウントにつき2名様までとさせていただきます。
• 状況により変更がある場合がございます。予めご了承ください。
• お席やご予約情報の転売、譲渡、交換は禁止です。
• 小学生以下のお客様は、20歳以上の保護者が同伴されている場合のみ入場が可能です。
  乳幼児も1名としてお席をお取りください。
• ご来店が難しい場合は必ずマイページよりキャンセルをお願いいたします。

【店内での注意事項】

• 店内で提供しているもの以外のご飲食はご遠慮ください。
• 当店では、お一人様につき１メニュー以上のご注文が必須となっております。(乳幼児を除く)
• 当店は、全席禁煙となります。
• お食事はできあがり次第ご提供いたします。ご提供順番が前後する可能性がございますので予めご了承ください。
• 貴重品やお持ち込みいただいたグッズ等の管理はお客様にて行っていただきますようお願いいたします。
• 当店内で発生しました事故・盗難については、一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
• 当店のメニュー、特典、販売グッズは数量に限りがございます。万が一、品切れの際はご容赦の程お願いいたします。
• お客様同士での、店内でのノベルティ／グッズの売買は固くお断りさせていただきます。
• 原則、カフェ店舗にてお買い上げ後の商品やノベルティは、お持ち帰り後の商品の変更・返品・交換はお受けできません。
  商品お受け取り後、不良がないか必ずご自身でご確認をお願いいたします。
  商品・特典は、多少の個体差(イメージを大きく損なわない程度の微細なキズ・塗装ムラ等)が生じることがございます。
  初期不良ではなく、個体差の範囲内や仕様によるものとスタッフが判断させていただいた商品・特典は、 交換いたしかねる場合がございます。
• 販売商品のラインナップ、商品名、価格、デザイン、仕様などは予告なく変更になる場合がございます。
• 販売する商品は、予告なく変更となる場合がございます。

【グッズのご購入について】

• 受注後やカフェ店舗にてご購入後の返品·交換は承りません。また不良品があった場合は、同一商品（同一絵柄）との交換のみ承ります。
• 販売状況についてはカフェ公式Xにてご確認ください。なお、商品の在庫に関するお問合せ(現在庫数や入荷予定時期など)についてはお答えしかねますのでご遠慮ください。
• ノベルティ/グッズの転売は固くお断りさせていただきます。
• お客様同士での、店内でのノベルティ/グッズの売買は固くお断りさせていただきます。
• 販売する商品は、予告なく変更となる場合がございます。
• 商品・特典・数量・お釣銭などは、必ずその場でご確認ください。カフェを退出された後の会計間違い、追加商品購入や不備は対応いたしかねます。
• 商品・特典は、多少の個体差（イメージを大きく損なわない程度の微細なキズ・塗装ムラ等）が生じることがございます。
  初期不良ではなく、個体差の範囲内や仕様によるものとスタッフが判断させていただいた商品・特典は、交換いたしかねます。

【お会計について】

• 当店は現金のほか、各種クレジットカード、各種電子マネーがご利用いただけます。詳しくは店頭にてご確認ください。

【その他の注意事項】

• 店内の写真撮影は可能ですが、録画・録音は固く禁止とさせていただきます。
• 店内で提供しているもの以外のご飲食はご遠慮ください。
• 貴重品の管理はお客様にて行っていただきますようお願いいたします。
• 店内へのキャリーバッグなど大型の荷物の持ち込みはご遠慮ください。（店頭でのお預かりはいたしかねます。）
• 店内で発生しました事故・盗難につきましては、当店では一切の責任を負い兼ねますので予めご了承ください。
• 小学生以下のお客様は、保護者の方が同伴されている場合に限りご入店いただけます。小学生以下のお客様のみでご入店はいただけません。また、乳幼児も１名としてお席のご予約をお願いいたします。
• ご来店が難しい場合は、必ずマイページよりキャンセルをお願いいたします。
• 天災や災害、トラブル等により、急な営業時間の変更や休業になる場合がございます。
  その場合、休業の時間帯・休業日についてのご予約はキャンセルとなりますので予めご了承ください。
• 全席禁煙となります。